最近、我が家では約20年前から使用しているガス給湯器が故障している。約20年使用しているので、他の寿命はわずかですがそれでも何とか利用できないかと、ガス給湯器メーカーのコールセンターに連絡してみた。幸いなことに保管していた説明書にコールセンターの電話番号を記載していたので連絡すると、最寄りのサービス会社をご紹介してくれて無事に修理することができた。
個人事業者として開業することが増加している。しかし、個人事業者いわゆるSOHOは圧倒的に不足していることが多いため、少ない資源を最大限に活用することが重要である。企業の当初の事務員などは採用して、電話代行の活用。これにより、電話を受ける電話代行に任せ、自分は他の仕事に集中できるからだ。電話代行の価格もそんなに高くないのでお得だ。